Achtergrond: Steam laat spelers al lange tijd toe om games permanent van hun accounts te verwijderen. Een gebruiker maakte veel meer gebruik van die optie dan hij zou willen als gevolg van jarenlange depressieve en manische periodes. Veel van de games die hij verwijderde waren titels die hij had gespeeld en geweldig vond, dus vroeg hij uiteindelijk Steam Support of sommige daarvan teruggezet konden worden. Minder dan 14 uur later antwoordde een medewerker dat de games waren hersteld.
De gebruiker, die op Reddit de naam 3lizardintrenchcoat gebruikt, deelde het supportticket eind november 2025 op r/Steam. Daarin gaf hij toe dat het verzoek “gek en overdreven” aanvoelde, voordat hij vroeg of sommige van de betaalde games die hij door de jaren heen had verwijderd teruggezet konden worden.
Als alternatief bood hij een eenvoudigere oplossing aan voor het geval dat niet mogelijk was. Alles wat hij wilde, was een lijst van elke game die hij ooit op het account had gespeeld, inclusief gratis titels. Zoals hij opmerkte, toont Steam’s aankoopgeschiedenis alleen games die nog actief zijn en waarvoor is betaald, dus die kon de ontbrekende informatie niet zelf invullen.
Een medewerker genaamd Lucy reageerde vroeg de volgende ochtend en bevestigde dat er een herstel naar de bibliotheek van de gebruiker was uitgevoerd. Mocht er toch nog iets ontbreken, dan bood ze ook aan om de volledige lijst van eerder in bezit zijnde games toe te sturen.
Het verhaal kreeg deze week weer aandacht nadat het Waste.gg-account een screenshot van de uitwisseling op X plaatste. Die post omschreef het als een herstel van de gebruiker zijn “hele gamelibary” en heeft sindsdien meer dan 2,2 miljoen views gehaald. Strikt genomen noemt het antwoord echter alleen “your game” in de enkelvoudsvorm, dus precies hoeveel titels terugkwamen is niet bevestigd.
– Waste.gg (@skinwaste) November 3, 2026
Het supportteam van Valve heeft de laatste tijd meerdere van zulke momenten gescoord. In juni stuurde het bijvoorbeeld een kersverse vader gratis een draaghoes voor de Steam Deck OLED nadat zijn pasgeborene over de originele had gekotst. Hij had alleen gevraagd of hij een nieuwe kon kopen. Zulke gebaren wegen misschien extra zwaar wanneer ze afkomstig zijn van een winkel die sinds 2024 bij het afrekenen herinnert dat een aankoop alleen een licentie oplevert.
Toch is Steam’s tool om games “permanent” te verwijderen nooit helemaal zo definitief geweest als de naam suggereert. Wie zich een verwijderde game herinnert, kan er via Steam Support naar zoeken, de optie “Het staat niet in mijn bibliotheek” kiezen en de oude licentie met een paar klikken herstellen. Maar Steam geeft spelers geen lijst van de games die ze verwijderd hebben. Dat is precies de leemte waar deze gebruiker tegenaan liep voordat de supportafdeling ingreep.
